Херсонський апеляційний суд розглянув справу про стягнення компенсації у зв’язку із затримкою міжнародного авіарейсу.

Четверо пасажирів просили стягнути з авіакомпанії по 600 євро кожному. Вони зазначали, що після посадки в літак у Шарм-ель-Шейху їх повідомили про скасування рейсу через витік мастила з турбіни.

Суд установив, що рейс не скасували, а затримали на 21 годину 15 хвилин. Перевезення здійснили підмінним літаком іншої авіакомпанії, а пасажирам на час очікування надали харчування та розміщення в готелі.

Причинами затримки стали технічна несправність повітряного судна, яка перешкоджала безпечному виконанню польоту, а також несвоєчасне прибуття підмінного літака через погодні умови. Пасажири не відмовилися від перевезення та скористалися запропонованим рейсом.

Частина п’ята статті 104 Повітряного кодексу України передбачає компенсацію пасажирам у разі відмови у перевезенні проти їхньої волі. Водночас пункти 1–3 розділу XV Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу дозволяють перевізнику затримати або скасувати рейс у разі надзвичайних обставин за умови вжиття необхідних заходів для уникнення затримки.

Апеляційний суд також урахував статті 19 і 29 Монреальської конвенції. Перевізник не відповідає за шкоду внаслідок затримки, якщо доведе, що вжив усіх заходів, необхідних для її уникнення, або не мав можливості їх ужити. Відповідальність перевізника обмежується фактичними збитками, доведеними пасажирами.

У постанові від 17 вересня 2018 року у справі №761/46018/16-ц Верховний Суд зазначив, що компенсація не стягується, якщо затримка сталася з незалежних від перевізника причин, він ужив розумних заходів, а пасажири скористалися перевезенням і не довели понесених збитків.

Крім того, суд урахував позицію Верховного Суду, викладену в постанові від 5 лютого 2020 року у справі №243/9071/18: авіакомпанія, яка надала квитки через туроператора, вступає з пасажирами у договірні правовідносини та є належним відповідачем у спорі щодо перевезення.

Оскільки авіакомпанія забезпечила підмінний літак та необхідне обслуговування пасажирів, а її вини в затримці прибуття цього літака через погодні умови не встановлено. Постановою Херсонського апеляційного суду від 07.09.2026 скаргу залишено без задоволення, а рішення Херсонського міського суду Херсонської області від 04.06.2026 про відмову в стягненні компенсації – без змін.

Справа №766/13138/19